作為家政公司,我們通常會過一段時間召回一次,一方面要培訓,一方面也要疏導。不是每個家政服務人員都能很快適應環境的。
尤其是住家保姆,我們是特別重視其心理狀況的。在剛到客戶家里的第一個月,我們的督導老師是每周都要關心的,視第一周的情況安排之后的回訪頻次。
至于客戶家的東西不敢吃,這是需要被允許才行的。像我們的到家服務,是堅決不允許干活過程中吃東西,都是婉拒客戶,干完活再說。
能給啥建議呢,有個底線要注意:按月發工資,固定日期,最好是現金。在這個基礎上,你就可以跟家政人員直接溝通,也就是給釋放權利。另外找家政公司,也要配合疏導,讓家政人員在客戶家里盡量放松。
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另外,如果要提意見。就在發完工資告訴她,你呢之前哪里做的好,比如平時你洗碗的時候再沖一遍水,也可以講水果可以吃。
記住:專人溝通,比如你家有六口人,你老公也說,你爸爸也說,這樣給家政人員的壓力很大,意見也混亂。